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您用电子报行销吗?小心Gmail收件匣的新设计

2020-07-10 834评论
您用电子报行销吗?小心Gmail收件匣的新设计

不久前 Google 对 Gmail 收件匣设计做了大改版 ,将邮件以自动分类呈现,改版后在收件匣页面会出现好几个 Tab:

Primary 的 Tab 中列出的是你朋友和重要人士的邮件;Social 类呈现的是来自 Facebook、Twitter 等社群网站的信件;Promotions 接收类似 Groupon 等服务的促销的讯息;Updates 则是帐单等确认信件;最后 Forums 是各大论坛的一些消息。

虽然现在为这套分类方式做出结论还为时过早,但已经有人开始注意到这个设计所产生的意外后果了。

电子邮件行销公司 MailChimp 的 Matthew Grove 在部落格抱怨 ,新的 Gmail 系统可能正在削弱其电子邮件简报的有效性。Grove 发现,经 MailChimp 递送至 Gmail 的数十亿封电子邮件的「开信率」显着下降。在 Google 的分类原则下,电子报往往和垃圾邮件、推广讯息甚至是 Google 自己的广告一起被扔进了「推广」标签下,而不是在「主要」的分类里。如此一来,这些内容在无人问津的角落里慢慢过期的机率也显着增加了。

Matthew Grove 写道:

您用电子报行销吗?小心Gmail收件匣的新设计

Matthew Grove 表示公司为了确保这些 E-mail 被归进主要文件分类内而对邮件的内容和风格做出的不同尝试总是以失败告终。推广分类就像是一口井,每当 MailChimp 和其它简报系统想方设法地往外逃时都会被 Gmail 团队一棍子打回去。值得一提的是,很多商家都会把广告做成 newsletter 的形式,比如下图这几家。因此不排除 Google 出于宁可错杀不可放过的立场索性将所有电子报归入「推广」一类的可能性。

如果这种情况继续发展下去,那幺那些仰赖此类邮件与顾客进行沟通和拓展业务的公司将面临不小的麻烦。

VIA: gigaom.com



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